株式会社フロリスト・メリーは、
お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。以下の方針に基づき、個人情報を取り扱います。

 

1．個人情報の取得について
 
当社は、商品のご注文、お問い合わせ、各種サービスのご利用などに際して、必要な範囲でお客様の個人情報を取得することがあります。
取得する情報には、以下のようなものが含まれます。・お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス・商品のお届け先情報・ご注文内容・お問い合わせ内容・その他、サービスの提供に必要な情報
 
2．個人情報の利用目的
 
当社がお預かりした個人情報は、以下の目的で利用いたします。・商品の制作、発送、配達およびご注文内容の確認のため・ご注文に関するご連絡のため・商品・サービスに関するお問い合わせへの対応のため・代金の決済および請求に関する手続きのため・当社の商品・サービスの改善および運営のため・法令等に基づき必要な対応を行うため上記以外の目的で個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
 
3．お届け先の個人情報について
 
フラワーギフト等のご注文に際し、お客様からお届け先のお名前、ご住所、電話番号等をご提供いただく場合があります。これらの情報は、商品の発送・配達およびそれに必要なご連絡のために使用し、その他の目的には使用いたしません。
 
4．個人情報の第三者への提供について
 
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、商品の配送、決済その他サービスの提供に必要な範囲において、配送会社、決済事業者その他の業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は必要な範囲で適切な管理に努めます。
 
5．個人情報の管理について
 
当社は、お預かりした個人情報について、紛失、漏えい、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理に努めます。
 
6．クレジットカード情報について
 
オンラインショップでのクレジットカード決済については、決済サービス提供事業者のシステムを利用しています。クレジットカード情報の取り扱いについては、利用する決済サービス提供事業者の定める方法に従って適切に処理されます。
 
7．Cookie（クッキー）の利用について
 
当サイトでは、サイトの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、お客様が当サイトをご利用になった際に、ブラウザに保存される情報です。Cookieにより収集される情報には、閲覧したページ、利用環境等の情報が含まれますが、これらの情報のみでお客様個人を直接特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

 

8．Google Analyticsの利用について

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。
Google AnalyticsはCookie等を利用して、当サイトの閲覧状況や利用環境等の情報を収集します。
Google Analyticsによる情報の収集・利用については、Googleが定める規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsによる情報収集を希望されない場合は、ブラウザの設定によるCookieの無効化や、Googleが提供するオプトアウト機能をご利用いただけます。

9．個人情報の開示・訂正・削除等について

お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。

10．プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用いたします。

11．お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社フロリスト・メリー
〒530-0013
大阪府大阪市北区茶屋町15-7
TEL：06-6372-7674

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制定日：2026年10月19日